Gmail vừa mới giới thiệu 1 chức năng mới trong đó cho phép người dùng Gmail có thể tạo sẵn các template email (các nội dung email sẵn) và đồng thời trả lời tự động đối với 1 số loại email nào đó sử dụng các template sẵn này. Tính năng mới này gọi là: Canned Responses.

Information

Canned Responses cho phép người dùng lưu lại 1 nội dung email nào đó mà thường xuyên phải gởi, sử dụng chúng một cách nhanh chóng khi soạn thảo email hoặc cho trả lời tự động đối với các email nào thỏa mãn 1 số điều kiện nào đó

Canned Responses dành cho ai?

Đặc biệt với các bạn làm trong vai trò hỗ trợ và giao dịch khách hàng, Canned Responses tỏ ra cực kỳ hiệu quả khi phải trả lời các nội dung email gần như là giống nhau kiểu như: Tôi quên mật khẩu, làm sao bây giờ? Tôi login vào và không được, làm thế nào để gởi 1 bài báo mới lên website…

Để sử dụng tính năng mới này, bạn cần kích hoạt nó thông qua Gmail Labs.

  • Login vào Gmail | Click vào Settings (ở ngay góc phải trên của trang Gmail) | clicks vào Tab Labs
  • Gõ vào ô Search for a lab: Canned Responses
  • Kéo xuống dưới và chọn Enable cho Canned Responses.

Kích hoạt tính năng Canned Responses

Cuối cùng click vào nút Save Changes. Thế là xong, bạn đã kích hoạt thành công tính năng Canned Responses

Làm sao để tạo email mẫu trong Gmail?

  • Bạn click vào compose mail.
  • Sau khi soạn thảo đầy đủ nội dung email, bạn click vào Canned Responses và chọn Save new canned response | Nhập vào tên của template.

Tạo mới Canned Responses

  • Vào khung soạn thảo email
  • Click vào Canned responses, và chọn template email nào bạn cần gởi. Gmail sẽ tự động load lên nội dung email bạn đã lưu sẵn

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *